Condiciones para tus compras, envíos y devoluciones

Condiciones

  • Información de la web / catálogo y precios
  • Ciclos la salud se reserva el derecho a modificar las ofertas, enlaces o contenidos de la web en cualquier momento.
  • Todos los precios de la web incluyen el IVA, y este se desglosará de nuevo en la factura.

Transportistas

Tenemos contratado el servicio ASM y el servicio Halcourier para los envíos de nuestros productos, Si quieres comprar una bicicleta de la marca Specialized, tienes que venir a recogerla a nuestra tienda física, ya que no se nos permite enviarla a ningún país.

Formas de pago

Ciclos La salud habilita para todos los clientes las siguientes formas de pago:

Tarjeta de crédito: El pedido se empezará a preparar en cuanto de reciba la notificación pertinente de pago de la entidad bancaria en cuestión. El pago por tarjeta se realizará en la pasarela de pago del Banco Santander, cifrando la información y almacenando los datos en un servidor seguro de la entidad. Este sistema solo admite tarjeta válidas, si tiene problemas para realizar pagos, consulta con su banco.

Transferencia Bancaria: El pedido se empezará a preparar en cuanto de reciba la notificación pertinente de pago de la entidad bancaria en cuestión. nº de cuenta: ES72 0081 0083 7800 0140 1446

Disponibilidad de los productos y la entrega de pedidos.

El plazo estimado de entrega de los productos es de 2 a 15 días laborables en función de la disponibilidad de los productos.

En casos concretos, se pueden servir los productos en dos envíos sin coste añadido, realizándose el primero con los productos que ya estén disponibles y un segundo  en la mayor brevedad posible con el resto de productos adquiridos  o la devolución del importe de los productos que no se encuentren disponibles en ese momento.

Devoluciones y reclamaciones

El destinatario podrá rechazar el consentimiento prestado  en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, con la simple notificación de su voluntad enviando un correo a info@cicloslasalud.com con la información necesaria, nombre del prodcuto, referencia, fecha e importe de la compra.

En estos casos, los gastos de envio de ida y vuelta y de comision bancaria irán a cuenta del consumidor, excepto en aquellos casos en los que ha habido un error nuestro en el tallaje u otro atributo. No se permitirá la devolución de productos que no se remitan en su estado  y embalaje original. en ningun caso se dejara de cobrar el porte de ida que haya sido pagado por nosotros aunque la compra fuere con envío gratuito por el montante de dicha compra.

Se dispone de hojas de reclamaciones a disposición de los clientes en cualquiera de nuestras tiendas. Asimismo, puede acceder al formulario de desestimiento para compra en línea clicando en el siguiente enlace: Formulario Devoluciones.

Por último, puede acceder a la Plataforma para la resolución de litigios por compras en línea clicando en el siguiente enlace: https://cec.consumo.gob.es/CEC/consultasReclamaciones/comoReclamar/viaExtrajudicial/ral/odr.htm

Condiciones de entrega

Ciclos la Salud se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que usted incluya en el formulario de pedido.

Es responsabilidad del cliente la comprobación del embalaje en su recepción y en caso de desperfecto o anomalía la comunicación al transportista de la agencia para que quede constancia.

Desde Ciclos la Salud enviamos todas las bicicletas semi-montadas al 80%.

  • Revisada y ajustada de cambios.
  • A falta de ajustar la tija de sillín a la altura conveniente de rider.
  • Colocar la rueda delantera.  
  • Y se deberá girar el manillar y apretar la potencia.

Garantías

Todos los productos de cicloslasalud.com están garantizados a partir de la fecha de la factura contra todo defecto material o de fabricación por el tiempo estipulado en la nota de garantía entregada con los mismos, respondiendo los fabricantes e importadores tal y como establece la Ley 22/94, por la que se regula la responsabilidad civil por los daños causados por productos defectuosos.

cicloslasalud.com se compromete a realizar las gestiones oportunas frente a los fabricantes en los plazos en los que la garantía este vigente.